¿Soportará VoIP o 1GBE el cableado de nuestra empresa? En caso de problemas, ¿Es fácil identificar la toma en el Rack? ¿Están bien identificadas las tomas? ¿Puedo conectarme a la red desde esta roseta, o quizá sea de telefonía? ¿Está bien el latiguillo?
Estas y otras preguntas son habituales entre los profesionales de las redes de datos, ya sean empresas de mantenimiento, técnicos de la propia empresa o técnicos instaladores dando servicio de mantenimiento en redes IP.

Seguridad, VoIP, Datos, ... tienden a converger un sistema de conexión: el cableado estructurado y las famosas tomas RJ45. Mientras tanto los sistemas tradicionales de telefonía o vídeo analógico siguen ocupando su cuota de mercado dentro de las empresas. A esto hemos de unir el hecho de que las redes de datos están en continuo cambio, la infraestructura, dentro de las empresas, está en movimiento constante, y por tanto las operaciones de mantenimiento son múltiples y diversas.
Identificar Cableado, rosetas, puntos de conexión al Patch Panel, conocer si un puerto de switch está utilizado o no. Saber si existe conectividad a red desde la roseta, monitorizar tráfico en caso de duda, … son pequeñas tareas que pertenecen desde algún tiempo a las tareas habituales de los técnicos de mantenimiento de redes IP.

Además las instalaciones del cableado, o la puesta en marcha de un nuevo puesto de trabajo se realizan cada vez más en instalaciones que están funcionando, con lo que es necesario ser lo más eficiente posible en la realización del trabajo.
En este artículo mostraremos distintas aplicaciones y funcionalidades de distintas herramientas, y cómo podemos ahorrar tiempo y dinero en las operaciones de mantenimiento.

Identificación
Es la primera tarea que debemos acometer. Localizar el enlace que estamos buscando. Localizar significa desde la roseta hasta el puerto de conexión al Switch. Las formas de identificación son varias:

1. Identificación en tomas pasivas (Sin conexión a puerto de switch).
2. Identificación en tomas activas (La roseta puede estar conectada a un puerto activo de Switch.

Identificación en tomas pasivas

• Técnica de Generación y localización de tonos: Consiste en generar una señal en la toma (en el lado del usuario) e irse al panel con una sonda de tonos que emite un tono audible cuando localiza la señal que le está enviando el generador de tonos. Existen dos tecnologías: Analógica y Digital. La tecnología analógica es útil en instalaciones de telefonía, pero en instalaciones de datos es preferible la digital, ya que su forma de funcionamiento hace que la sonda de tonos sólo amplifique la señal digital del generador de tonos (también digital) haciendo el proceso de localización más rápido.

• Uso de Terminadores numerados: Los terminadores numerados son elementos numerados que pueden ser identificados por un equipo de medida específico. De esta manera, si estamos en una habitación con varias rosetas, podemos colocar varios terminadores con números diferentes en las distintas rosetas. El técnico se iría con el equipo de medida como un MicroScanner o un CableIQ al panel y éste le indicaría si está conectado al terminador número 1 o al 4 o al 6. Esta técnica, bien utilizada, permite ahorrar mucho tiempo, y por tanto dinero, en las labores de identificación de los enlaces a diagnosticar.

Identificación en tomas activas
• Técnica de Generación y localización de tonos: Se puede utilizar la misma técnica, sólo si el equipo de medida es capaz de generar tonos en tomas activas, de lo contrario, podría ser incluso contraproducente.
• Hacer parpadear la luz del puerto del Switch. Es una técnica sencilla y eficaz, siempre y cuando el analizador esté preparado para comunicarse con el Switch. Aquéllos diseñados para Hubs, pueden no funcionar. La forma de funcionamiento consiste en indicarle al analizador que haga parpadear el puerto del switch al que estamos conectados. Una vez hecho esto, nos desplazaremos al panel y veremos que entre los distintos puertos, hay uno cuyo indicador luminoso está parpadeando. Habremos identificado la toma.
• Comunicación con el Switch. Últimamente, han aparecido equipos que tienen la capacidad de comunicarse con los protocolos CDP/EDP. En este caso la identificación es casi instantánea, ya que desde la roseta el equipo de medida indicaría la dirección IP, nombre y puerto del Switch al que se está conectado desde esa roseta (figura 4).

Segmentación del Problema: ¿Es un problema del cableado o de la aplicación/red?
Lo primero que habría que hacer sería descartar el cableado, y para ello es necesario utilizar un cualificador, esto es, un equipo que tiene capacidad de comprobar si el cableado soporta aplicaciones como VoIP, 1GB, 10/100.
Si el problema es del cableado, habría que localizar la fuente del problema: Latiguillo incorrecto, problema de impedancias, diafonías, etc. En último extremo habría que reemplazar el cableado y certificarlo con un Certificador apropiado como el DTX o el DSP.
La cualificación es una técnica nueva que permite conocer el ancho de banda del cableado, con lo que se puede saber si un cable soporta una aplicación como puede ser VoIP. Este tipo de herramientas están orientadas a mantenimiento de instalaciones de cableado o a comprobar que las existentes soportan 1GBE, VoIP, etc. Como ejemplo de Cualificador está el CableIQ de Fluke Networks que permite cualificar un cable en tan sólo 4 segundos. En otras ocasiones el problema será más básico, como un problema de conexión (par dividido) o de continuidad (cortos, abiertos, pares invertidos, …) En estos últimos casos con un comprobador de mapa de cableado avanzado será suficiente.
Existen distintos tipos de verificadores con capacidad de hacer mapa de cableado. En entornos de red, es importante que el verificador cumpla una serie de requisitos:

- Mapa de Continuidad, también llamado mapa de cableado. El verificador comprueba la continuidad pin a pin. Esta función es necesaria pero no suficiente, ya que es básico conocer si la conexión par a par ha seguido las normativas existentes (568A o 568B).
- Mapa de Conexión – Conectoriza-ción: Esta prueba verifica que las conexiones par a par se han hecho de forma correcta, es decir el par (1,2 – 1,2), (3,6 – 3,6), (4,5 – 4,5) y (7,8 – 7,8). Una herramienta que no compruebe la conectorización no debería ser considerada válida en el mundo del cableado estructurado, ya que no garantiza que los latiguillos, o enlaces estén bien conexionados.
- Distancia a fallo (TDR): Esta técnica permite, en caso de cortos o abiertos, indicar la distancia al fallo, ahorrando tiempo y dinero. Además permite inventariar instalaciones, al indicar la distancia de los enlaces.

En el caso de que no sea el cableado, es necesario comprobar la configuración de las conexión a red:

- ¿Está configurado el puerto del switch para 10/100/1000?
- ¿Con qué tipo de transmisión: Half Duplex/Full Duplex?
- Tengo conectividad a los dispositivos críticos como servidores DHCP, DNS, router, …
- ¿Es un problema de tráfico, broadcast, …?
- En el caso de VoIP, o seguridad, es importante además conocer si en la roseta tengo PoE o no lo tengo, ya que esto me permite tener más visibilidad y además evitar problemas con los equipos activos de red o PCs.
- Si tengo terminales VoIP: los parámetros de calidad son adecuados. Si no lo son y el cable está bien, es posible que tenga que escalar la incidencia a otro departamento.
- Finalmente, y si al final, el problema es del cableado, es importante que la empresa que instale el cableado certifique el mismo de acuerdo con las normativas existentes. A continuación indicamos algunos de los requisitos básicos que tiene que tener un Certificador que vaya a ser utilizado en instalaciones activas:

1. Cumplir con el nivel III (Categoría 6, Clase E).
2. Estar acreditado por UL u otro organismo independiente y que el instalador incluya las gráficas de precisión del organismo competente. La carta de aprobación no es suficiente. Son necesarioz los gráficos. Es la forma de garantizar que el equipo de medida es adecuado.
3. Diagnóstico de fallos experto. (En entornos activos es básico, ya que se producirán demasiadas molestias a los usuarios al no conocer exactamente el lugar de los problemas y por tanto aumentará el tiempo de resolución de la incidencia, las quejas de los usuarios y por tanto los costes. Un diagnóstico experto consta de:

- Análisis de problemas de
Impedancia (Técnica HDTDR).
- Análisis de problemas de Diafonía
(Técnica HDTDX).
- Interpretación de los fallos con
sugerencia de acción correctiva
(Ejemplo Función FAULT INFO
del DTX-1800 (Equipo de categoría
6A/10GB de Fluke Networks).
4. Medida de Canal y Enlace Permanente..
5. Estár homologado por al menos 30 fabricantes de cableado de Cat 6.
6. Utilizar un conector centrado/referencia en la medida de Enlace Permanente.

Además, es importante que el instalador o técnico de certificación esté capacitado para la realización de medidas. Para ello es importante que haya seguido cursos de certificación, como el CCTT, que acredita que técnico conoce como certificar e interpretar los resultados.
En la Figura 7 se indican distintos tipos de diagnósticos de fallos.

Diferenciación de equipos

1.- Verificadores:
Equipos que comprueban el mapa de cableado y opcionalmente la conexión/conectorización. Sirven para comprobaciones básicas del cable y pueden indicar distancia a fallo y abiertos (si tienen técnica TDR). Ejemplo MicroScanner PRO.

 

2.- Cualificadores:
Equipos de Mantenimiento que permiten medir el ancho de banda del cableado y si éste soporta aplicaciones como VoIP, 1GB, … pueden indicar distancia a fallo de continuidad, impedancia y diafonía. Permiten descubrir rosetas sin utilizar.
Ejemplo: CableIQ

 

3.- Comprobadores de Conectividad:

Permiten conocer si la roseta está activa, hacer comprobaciones de conectividad, Ping, Identificar rosetas (Telefonía, Datos)
Ejemplo: LinkRunner, NetTool

 

4.- Certificadores
Garantizan la infraestructura de Cableado presente y futura, y que éste cumple con la normativa de cableado como ISO-11801 o TIA-568B. Comprueban Atenuación, Diafonía, RL, Tiempo de propagación, Elfext, etc.
Ejemplo: DTX-1800 o DSP-4000PL.

 

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Autor:

Nicolás Bravo de Medina. Ingeniero de Telecomuniación. Fluke Networks.